联系方式总览

传奇私服发布网（news.guanzichuanqi.com）提供多渠道联系方式，覆盖玩家咨询、开服合作、投诉举报、技术反馈四类需求。为确保响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台平均响应时间：在线客服≤3分钟，邮件≤6小时，QQ群≤15分钟，投诉举报≤24小时（含核实）。

工作时间与服务承诺

服务承诺：① 所有投诉举报均在24小时内给出初步核实结果，7个工作日内给出最终处理结论；② 开服合作申请在12小时内回复是否通过初审；③ 下载链接失效在收到反馈后4小时内修复或替换；④ 玩家个人信息与联系方式严格保密，不向任何第三方泄露。

各部门/业务线联系指引

玩家服务组

负责处理玩家咨询、下载指导、版本推荐、社群管理。若你在下载客户端、配置登录器、选择版本时遇到问题，优先联系在线客服或玩家QQ群。玩家服务组不处理开服合作与广告投放，请勿混淆。

审核与投诉组

负责私服收录审核、玩家投诉核实、黑名单管理。若你发现某个私服存在关服跑路、暗改爆率、恶意封号、诱导充值等行为，请发送邮件至 [email protected]，并附上：私服名称、开服时间、你的游戏角色名、问题描述、截图或录屏证据。审核组会在24小时内联系你核实，核实通过后该私服将被下架并列入黑名单。

商务合作组

负责开服团队入驻、广告位投放、数据合作、公益私服认证。开服团队申请发布需提供：服务器配置（CPU/内存/带宽）、机房位置、引擎类型、版本说明、开服计划、联系方式。商务合作组会在12小时内回复初审结果。注意：平台不接受任何形式的"付费删差评"请求，投诉处理独立于商务合作。

技术开发组

负责网站功能、下载系统、状态检测、反爬虫。若你发现网站BUG、下载链接失效、状态检测误报、页面加载异常，请发送邮件至 [email protected]，并附上：问题页面URL、浏览器版本、操作系统、问题截图、复现步骤。技术组会在24小时内响应。

常见问题与快速解答

Q1：如何申请收录我的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，标题格式"【开服申请】私服名称+版本+开服日期"。正文需包含服务器配置、机房位置、引擎类型、版本说明、开服计划、联系方式。初审通过后，审核组会要求你提供测试账号与登录器，进行实测。实测通过后方可收录。整个流程通常需要3-5个工作日。

Q2：投诉一个私服后，多久能处理？

投诉邮件在24小时内完成初步核实。若证据充分（如关服截图、跑路公告、充值记录），该私服会在48小时内下架并列入黑名单。若证据不足，审核组会联系你补充材料。最终处理结论会在7个工作日内通过邮件告知。

Q3：网站上的广告位怎么收费？

平台提供首页置顶、列表页置顶、公益专区推荐、版本百科冠名四种广告位。具体价格根据位置、时长、版本类型浮动，需通过 [email protected] 咨询。注意：广告位不影响审核标准，付费私服若被投诉核实，同样下架。

Q4：我的个人信息会被泄露吗？

不会。平台仅收集必要的联系方式（邮箱、QQ），用于回复咨询与处理投诉。所有信息存储于加密数据库，访问权限仅限对应业务组。未经你同意，平台不会向任何第三方提供你的个人信息。详见《隐私说明》页面。

Q5：为什么在线客服有时不在线？

在线客服工作时间为每日09:00-23:00，其余时间请通过邮件或QQ群联系。若客服繁忙，请耐心等待，平均等待时间不超过3分钟。若超过5分钟未响应，可能是系统故障，请发送邮件至 [email protected] 反馈。